AI Investor Day in Bonn
We kijken maandagmiddag naar Deutsche Telekom, dat in Bonn een AI Investor Day hield. Topman Tim Höttges en de nieuwe Chief AI Officer van het bedrijf zetten op een rij hoe kunstmatige intelligentie wordt ingezet in het eigen netwerk, de klantenservice en de zakelijke tak.
Telekom verhoogde daarbij de ambitie voor de besparingen die het via automatisering en AI wil realiseren richting 2030, een stuk hoger dan de inschatting die het bedrijf in 2024 nog gaf. Ook de omzetdoelstelling voor AI-toepassingen buiten de Verenigde Staten gaat tegen 2030 omhoog ten opzichte van eerdere plannen.
Minder telefoontjes, meer glasvezel
Concreet liet het bedrijf zien dat de eigen AI-chatbot inmiddels een fors deel van de klantvragen afhandelt, zowel in Duitsland als bij de Amerikaanse dochter T-Mobile US. Een deel van de besparingen die de komende jaren vrijkomen, wil Telekom weer insteken in de verdere uitrol van glasvezel in Duitsland, zo liet het bedrijf zelf weten.
Voor een telecombedrijf met een zwaar netwerk en veel personeel is dat geen vreemde keuze. We zien dezelfde beweging al langer bij branchegenoten die personeelskosten willen drukken zonder in te leveren op de dienstverlening.
Vooruitblik voor beleggers
Het aandeel Deutsche Telekom noteert maandagmiddag gewoon mee op de DAX, waar de handel nog doorloopt. Vrijdag sloot de DAX nog met een plus van 1,17% op 25.231 punten, met techaandelen als trekker van dienst.
Een investeerdersdag met beloftes voor over een paar jaar zegt op zichzelf nog weinig over de koers van vandaag. Pas de komende kwartaalcijfers moeten uitwijzen of de besparingen en de hogere AI-omzet ook echt zichtbaar worden. Houd die cijfers de komende periode in de gaten als u wilt volgen of de AI-beloftes van Telekom ook terugkomen in de resultaten.
We blijven voorzichtig met te harde conclusies op basis van 1 investeerdersdag, maar de richting is wel duidelijk: ook bij Telekom moet AI voorlopig vooral geld besparen, niet meteen nieuwe omzet opleveren.
Dat spanningsveld tussen AI-beloftes en concreet rendement speelt breder op de markt, zoals we eerder vandaag al schreven over de discussie rond AI-waarderingen en de rente.